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Preguntas frecuentes
  • ¿Mi información estará segura?

    - Sí, cien por ciento segura. Tu Centro de atención al cliente utiliza las tecnologías cifradas más actualizadas de la web. Sólo tú tienes acceso a tu cuenta. Genetic Matrix es el único propietario de sus servidores. Genetic Matrix no utiliza soluciones de redes compartidas baratas que ponen tu información en riesgo. Los servidores dedicados de Genetic Matrix son parte de la configuración del servidor de la nube que está continumanete siendo respaldada.

  • ¿Cuál es el periodo mínimo de membresía?

    - No hay un periodo mínimo de membresía

  • ¿Cuáles son los intervalos de pago para las subscripciones?

    - Las membresías se renuevan automáticamente al final de tu periodo de subscripción por otro mes o por otro año, según el intervalo que hayas escogido. No se reanudará el pago automático si cancelas tu subsicpción antes de la fecha de vencimiento. Miembros de la subscipción Pro por Día no tendrán una renovación automática.

    - La fecha de inicio de tu membresía se muestra en tu menú de configuraciones en el Centro de atención a clientes

    - Si renuevas tu subscripción a un nivel superior dentro de tu periodo de membresía (por ejemplo, Nivel avanzado a Pro), tu cuenta se renovará inmediatamente a ese nivel y tu periodo de subsciripción comenzará desde esa fecha. No se aplicará ningún crédito por el periodo restante de tu subscipción a un nivel más bajo después de tu actualización.

  • ¿Cómo puedo cancelar mi subscipción?

    - Tu membresía se puede cancelar en cualquier momento al ir a tus Configuraciones y dándole click al botón “Cancelar Subscripción” antes de que tu subscirpción actual se haya vencido.

    + ¿Cómo puedo bajar de nivel dentro de mi subscipción?

    - No puedes bajar a una versión más baja de manera inmediata. Primero cancela tu subscipción. Tu cuenta permanecerá en su nivel actual hasta que el periodo de pago haya terminado. Tu cuenta entonces regresará al nivel básico gratuito. Ahora podrás volver a hacer una subscrpipción a la membresía que desees, por ejemplo, Membresía avanzada.

  • ¿Cuál sera el estado de Mi Cuenta en GM después de cancelar una subscrpción?

    - Al cancelar tu subscripción, no se harán más cargos a tu cuenta y contarás con los beneficios de tu membresía hasta el final del periodo que hayas pagado.
    - Depués de cancelar, tu cuenta regresará a la membresía básica gratuita al final de tu periodo de subscripción.

  • ¿Qué sucederá con mi cuenta Plus después de que cancele mi subscripción?

    - Todas tus cartas permancerán en tu cuenta pero no podrás accesarlas o verlas puesto a que pertenecen a una subscripción con pago. Nunca se borran datos personales por parte de Genetic Matrix.

    - Si vuelves a subscribirte a una membresía pagada, podrás accesar todas tus cartas guardadas dentro de tu cuenta.

Avanzado

  • Todo lo ofrecido en el nivel Plus
  • Carta individual avanzada, Tránsitos, Ciclos, Cartas compuestas (relacionales), Cartas de familia y negocios
  • Vista de cartas múltiples avanzadas
  • $20 de descuento en Audiocarta avanzada (No válido para Audiocartas como obsequio) Preço $37
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  • ¿Cuáles son los intervalos de pago para las subscripciones?

    - Las membresías se renuevan automáticamente al final de tu periodo de subscripción por otro mes o por otro año, según el intervalo que hayas escogido. No se reanudará el pago automático si cancelas tu subsicpción antes de la fecha de vencimiento. Miembros de la subscipción Pro por Día no tendrán una renovación automática.

    - La fecha de inicio de tu membresía se muestra en tu menú de configuraciones en el Centro de atención a clientes

    - Si renuevas tu subscripción a un nivel superior dentro de tu periodo de membresía (por ejemplo, Nivel avanzado a Pro), tu cuenta se renovará inmediatamente a ese nivel y tu periodo de subsciripción comenzará desde esa fecha. No se aplicará ningún crédito por el periodo restante de tu subscipción a un nivel más bajo después de tu actualización.

  • ¿Cómo puedo cancelar mi subscipción?

    - Tu membresía se puede cancelar en cualquier momento al ir a tus Configuraciones y dándole click al botón “Cancelar Subscripción” antes de que tu subscirpción actual se haya vencido.

    + ¿Cómo puedo bajar de nivel dentro de mi subscipción?

    - No puedes bajar a una versión más baja de manera inmediata. Primero cancela tu subscipción. Tu cuenta permanecerá en su nivel actual hasta que el periodo de pago haya terminado. Tu cuenta entonces regresará al nivel básico gratuito. Ahora podrás volver a hacer una subscrpipción a la membresía que desees, por ejemplo, Membresía avanzada.

  • ¿Cuál sera el estado de Mi Cuenta en GM después de cancelar una subscrpción?

    - Al cancelar tu subscripción, no se harán más cargos a tu cuenta y contarás con los beneficios de tu membresía hasta el final del periodo que hayas pagado.
    - Depués de cancelar, tu cuenta regresará a la membresía básica gratuita al final de tu periodo de subscripción.

  • ¿Qué sucederá con mi cuenta Avanzado después de que cancele mi subscripción?

    - Todas tus cartas permancerán en tu cuenta pero no podrás accesarlas o verlas puesto a que pertenecen a una subscripción con pago. Nunca se borran datos personales por parte de Genetic Matrix.

    - Si vuelves a subscribirte a una membresía pagada, podrás accesar todas tus cartas guardadas dentro de tu cuenta.

Pro

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Preguntas frecuentes
  • ¿Mi información estará segura?

    - Sí, cien por ciento segura. Tu Centro de atención al cliente utiliza las tecnologías cifradas más actualizadas de la web. Sólo tú tienes acceso a tu cuenta. Genetic Matrix es el único propietario de sus servidores. Genetic Matrix no utiliza soluciones de redes compartidas baratas que ponen tu información en riesgo. Los servidores dedicados de Genetic Matrix son parte de la configuración del servidor de la nube que está continumanete siendo respaldada.

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    - No hay un periodo mínimo de membresía

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    - Las membresías se renuevan automáticamente al final de tu periodo de subscripción por otro mes o por otro año, según el intervalo que hayas escogido. No se reanudará el pago automático si cancelas tu subsicpción antes de la fecha de vencimiento. Miembros de la subscipción Pro por Día no tendrán una renovación automática.

    - La fecha de inicio de tu membresía se muestra en tu menú de configuraciones en el Centro de atención a clientes

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    - What will be the status of My GM Account after cancelling the subscription? x

  • What will be the status of My GM Account after cancelling the subscription ?

    - Al cancelar tu subscripción, no se harán más cargos a tu cuenta y contarás con los beneficios de tu membresía hasta el final del periodo que hayas pagado.
    - After cancellation your account will return to free Level at the end of the paid subscription period.

  • What will happen to my Pro charts after my subscription is cancelled ?

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